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千金-益母颗粒沃爾瑪想靠漲薪來提升業績這么做靠譜嗎資訊

发布时间:2020-02-15 21:06:57

沃尔玛想靠涨薪来提升业绩这么做靠谱吗资讯中心

沃尔玛近日宣布,今年将会花费超过10亿美元来为时薪制员工加薪,更合理地安排他们的工作时间,以及为其提供更好的培训

沃尔玛称这是为了雇员,但更主要的原因是,沃尔玛需要员工们以更愉快的心情和更好的状态去服务顾客,促使顾客在店里买上更多的东西

沃顿商学院教授Marshall Fisher等人2007年发表的一项研究成果表明,每多发1美元工资,一家商店的月销售额就会增长美元

这正是希望提振业绩的沃尔玛所需要的受累于全球经济环境和人们购物习惯的改变,在全球27个国家拥有超过1.1万家门店的沃尔玛近两年的日子不好过2014年,沃尔玛的单店销售额(衡量一家零售企业经营状况的关键指标之一)比去年同期下降了0.5%最近,更是在广泛反映民意的美国消费者满意度指数(American Customer Satisfaction Index)关于百货和折扣商店的榜单里排名最末

店员服务无疑会影响顾客满意度对于沃尔玛这样的零售巨头,为了保持低价和最大化利润,通常要让人力成本开支尽可能地降低但沃尔玛似乎意识到,这一策略需要被调整了,人员不足和工资太低同样不利于门店的营收

“我们希望为顾客创造良好购物体验,我们通过加大对员工的投入来做到”沃尔玛首席执行官Doug McMillon在接受ABC News采访时表示

为了提升员工好感,沃尔玛做出了涨薪计划但据《》报道,沃尔玛的时薪族仍然不开心,因为他们长久以来的诉求仍然没被满足:越来越多的工作时间和稳定工作时间对时薪制员工的荷包来说,这和涨薪一样重要

Anthony Rodriguez是在加州罗斯米德市(Rosemead)的一家沃尔玛工作的时薪制员工他说自己经常恳求经理让他全职工作,但他通常一周只被要求工作28小时左右,有时甚至只有18小时

“我竭尽全力地工作,只要他们有工作时间分配到我头上,我就干”他说,“因为我快付不起房租了,所以我请求他们让我多工作一些时数,但他们不愿意帮我这个忙”

据沃尔玛透露,其近半数的小时工是兼职的,而这一比例在其它零售企业里更高门店每周都给小时工们排班尽管有不少人更倾向于做兼职——比如希望赚点零用钱的大学生,但希望能转为全职员工的人越来越多

更高薪酬和更长工作时间的诉求,是出现在美国中产阶级岗位减少的大环境下有分析认为,过去很多在制造业中拥有一份稳定工作的蓝领,如今都在靠沃尔玛或其它折扣零售店的低收入来养家糊口

对零售企业来说,根据生意的需要而延长或减少时薪制员工的工作时长,无疑能够灵活的控制人力成本支出,但对那些员工来说,加薪和晋升的机会就变得极为渺茫了有意思的是,作出本次涨薪决定的Doug McMillon是去年2月出任CEO的,他在沃尔玛的第一份工作就是大学时做的兼职小时工,帮忙卸货

作为全美最大的私人企业雇主,拥有130万雇员的沃尔玛这次涨薪,在零售行业引起了连锁反应本周三,运营连锁折扣商店T. J. Maxx的TJX公司表示,它将效法沃尔玛,计划今年把小时工的最低时薪提升到至少9美元,明年继续提到10美元

(界面 何丹琳 图片来源:CFP)

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