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7日内到地铁任意车站可办退票海口商家

发布时间:2020-02-14 22:14:16

7日内到地铁任意车站可办退票

青年大街地铁站,大批滞留的乘客等候乘车-华商晨报华商响张贺然摄

本报讯(华商晨报华商响赵威仓一荣) 昨日早高峰,沈阳地铁二号线出现故障,导致单次列车延误15分钟。

如果您遭受了列车延误,耽误了您的行程,您可在7日内到沈阳地铁任意车站办理退票手续。

二号线延误乘客上班迟到

当日8时30分许,赶到沈阳青年大街地铁站时,地铁二号线列车运行已恢复正常,候车站台上的乘客很多。

当时二号线地铁列车停在站点不走,车箱里满满都是人,再加上站台上的乘客,足有两千多人。市民李先生介绍,昨日7时30分许,他准备转乘二号线上班,二号线站台上人头攒动,一辆地铁列车停在站点迟迟没有启动,其间陆续有乘客从列车车厢走出,但在站台并未听到有关列车延误的广播信息,有乘客说是列车坏了。

李先生向地铁工作人员询问列车恢复运行时间,工作人员建议他,如果着急上班最好换乘其他车辆。他在地铁站点售票窗口办理了退票,随后乘坐公交车上班。因地铁延误,他和部分同事迟到一个多小时。

昨日,还有不少市民在朋友圈和微博里抱怨,因赶上地铁延误导致上班迟到。

因信号设备故障地铁给退票

事发后,沈阳地铁随即通过官方微博向乘客致歉,沈阳地铁称:6时50分,沈阳地铁2号线因信号故障,开往全运路站方向列车有所延误,沈阳地铁已组织紧急处理,目前行车间隔正在逐渐恢复。由此给您带来不便,沈阳地铁深表歉意!

地铁青年大街站相关负责人表示,经初步调查,出现故障的是二号线师范大学站的轨旁计轴器(计轴器是一种重要的铁路信号装备),导致地铁信号系统局部区段启动保护程序,单次列车延误15分钟。

经紧急处理,7时36分,故障修复完毕,8时15分,行车间隔恢复正常。为缓解客流压力,地铁加开了5列空车。

沈阳地铁方面同时承诺,因此次地铁列车延误遭到影响的乘客,可在7日内到沈阳地铁任一车站办理退票手续。

微博上有友表示,在地铁站开具了一份致歉信,并拍摄了图片。地铁工作人员表示,这份致歉信可以证明地铁出现延误,方便市民向单位请假。

-链接沈阳地铁多次故障

2010年11月29日:疑因下雪结冰机械故障,沈阳地铁在早高峰晚点。

2011年8月3日:早高峰时段,地铁列车司控器出现故障。

2011年12月23日:地铁一号线在铁西广场站故障,车门没法开启,停运19分钟。

2012年1月31日:7时30分,地铁二号线全运路站站后折返区域发生计轴区段红光带故障。

2012年3月31日:17时42分,一号线一列车在青年大街站故障,车门不能关闭。

2012年4月10日:15时24分,地铁二号线发生信号系统故障。受故障影响,二号线部份列车出现晚点。

2012年4月13日:一号线在云峰北街站出现故障。该方向3列车不同程度延误。

2012年5月22日:地铁一号线在中央大街站出现故障,部份列车延误。

2012年6月7日:15时许,地铁二号线工业展览馆站部份安全门出现瞬间关闭。

2012年7月23日:地铁一号线保工街站接触排挤地线出现故障。

2013年7月3日:因外单位施工异物坠落,致二号线接触短路,造成供电故障。

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